« Grâce à Instaply, Mobilier de France va prendre une avance considérable »

Mobilier de France, réseau de magasins spécialiste de l’ameublement, avec près de 100 magasins présents sur le territoire national, propose désormais à ses clients d’échanger par message et cela à travers Instaply.

La volonté première de Mobilier de France, quant à la mise en production de la solution Instaply, était de pouvoir résoudre une problématique présente dans le quotidien de très nombreuses enseignes. A savoir, un téléphone qui sonne, beaucoup, voire trop et qui oblige le collaborateur/vendeur à fait tout son possible, autant pour le client présent sur la surface de vente, que pour celui à l’autre bout du fil par téléphone.

Succès de la période de test et déploiement

Après une période de test estival réalisé sur un périmètre de trois magasins, aux tailles et philosophies différentes, les enseignes de Marne-La-Vallée, Nice et de Barentin ont clairement affichées la volonté de poursuivre bien au-delà du test. A cela, plusieurs raisons : un net impact positif sur le volume d’appels reçus se voyant transférés vers le canal message pour la plus grande satisfaction des consommateurs, mais aussi des collaborateurs se voyant offert l’opportunité d’être au service du client dans de meilleures conditions.

Franchiseur ? Franchisé ? Boostez votre business maintenant !

Que vous soyez franchiseur ou franchisé, Instaply est un argument majeur à inclure dans votre stratégie de vente et plus largement dans votre stratégie de relation client. Proposer Instaply et donc la possibilité de converser avec tous vos clients par message, c’est être conscient des attentes des consommateurs cherchant à vous contacter le plus simplement du monde, à travers le canal que nous utilisons tous : le canal message !

Commencez aujourd’hui à échanger avec tous vos clients sur Instaply

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