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Optimisez votre temps de réponse par SMS avec les réponses pré-définies

Optimisez votre temps de réponse par SMS avec les réponses pré-définies

Echanger par SMS est chose aisée dans notre vie quotidienne, mais difficile à projeter dans le cadre d’une utilisation professionnelle par des équipes déjà mobilisées sur nombre de sujets. Instaply fait donc le pont entre une appétence forte côté client pour le format message, plus pratique, plus direct ; et la nécessité de disposer d’un outil fiable, professionnel et souple côté commerçants.

Expérience client par SMS, un travail d’équipe

Expérience client par SMS, un travail d’équipe

Echanger par SMS est chose aisée dans notre vie quotidienne, mais difficile à projeter dans le cadre d’une utilisation professionnelle par des équipes déjà mobilisées sur nombre de sujets. Instaply fait donc le pont entre une appétence forte côté client pour le format message, plus pratique, plus direct ; et la nécessité de disposer d’un outil fiable, professionnel et souple côté commerçants.

SMS conversationnel : commercer avec vos clients dans Instaply.

SMS conversationnel : commercer avec vos clients dans Instaply.

Echanger par SMS est chose aisée dans notre vie quotidienne, mais difficile à projeter dans le cadre d’une utilisation professionnelle par des équipes déjà mobilisées sur nombre de sujets. Instaply fait donc le pont entre une appétence forte côté client pour le format message, plus pratique, plus direct ; et la nécessité de disposer d’un outil fiable, professionnel et souple côté commerçants.

Empathie et Expérience Client, une histoire de bon sens.

Empathie et Expérience Client, une histoire de bon sens.

Si nous devions ne retenir qu’un mot en matière d’expérience client, le terme empathie se pose là. Véritable marqueur de la qualité d’un rapport instauré entre deux personnes ou entités, il n’en reste pas moins que toute la difficulté de l’exercice...

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