Blog Instaply

Empathie et Expérience Client, une histoire de bon sens.

Empathie et Expérience Client, une histoire de bon sens.

Si nous devions ne retenir qu’un mot en matière d’expérience client, le terme empathie se pose là. Véritable marqueur de la qualité d’un rapport instauré entre deux personnes ou entités, il n’en reste pas moins que toute la difficulté de l’exercice et de ne pas se...

Instaply, un indispensable de la boutique Lissac Mérignies.

Instaply, un indispensable de la boutique Lissac Mérignies.

Récents utilisateurs d'Instaply, Agnès et Kevin sont les responsables de la boutique Lissac que vous pouvez retrouver au 126 avenue du golf à Mérignies. A travers cette vidéo, Agnès nous fait part de son retour d'expérience et de sa volonté de poursuivre à faire du...

Comment ajouter un bouton texto à votre compte Instagram

Comment ajouter un bouton texto à votre compte Instagram

En quelques années, Instagram est devenu un outil indispensable en matière de réseau social, passant du statut de "gadget" à celui d'élément indissociable de votre succès sur le plan du social selling. Les stories, la fonctionnalité shopping, IGTV sont de nouveaux...

Messaging versus live chat : victoire par K.O du pragmatisme

Messaging versus live chat : victoire par K.O du pragmatisme

Vous, qui vous apprêtez à lire ou parcourir cet article, vous faites peut-être partie de celles et ceux qui s’interrogent (encore ?) sur la valeur réelle, représentée par le Messaging. Peut-être même, que vous avez (encore ?) des difficultés à...

Relation client 100% SMS & zéro email, justine caviste Inter Caves

Relation client 100% SMS & zéro email, justine caviste Inter Caves

Nous avons rencontré Justine, caviste chez Inter Caves. De belles découvertes, du petit producteur aux grandes cuvées, des passionnés qui savent de quoi ils parlent, voilà ce que l’on trouve au magasin Inter Caves de Merignies ! Pour les contacter, textez-les au 06 44...

Chat SMS Google + WhatsApp Business + Apple Business Chat = Instaply

Chat SMS Google + WhatsApp Business + Apple Business Chat = Instaply

Qu’on se le dise, 2018 est une année historique et clé en matière de “Relation Client”. Il serait même envisageable de se laisser quelque peu emporter pour changer la définition en parlant de “Révolution Client”. En effet, nous sommes à la croisée des chemins, grâce à...

Apple officialise Business Chat

Apple officialise Business Chat

Apple officialise Business Chat Vous, qui nous suivez régulièrement via notre blog Medium ou de manières diverses comme par exemple notre page Linkedin, vous avez bien évidemment remarqué à quel point nous sommes particulièrement excités et attentifs à...