#SuccessStory #Cuisiniste 

Tout comme SoCoo’c Seclin, boostez votre chiffre d’affaires grâce à Instaply

Fabricant et distributeur de cuisines équipées 100% françaises (made in Haute-Savoie ! ), SoCoo’c n’a de cesse d’innover en proposant des produits de qualité, à des prix raisonnés et une vision unique de la relation client avec la notion du « Do It Together ».

Une vision collaborative où les kitcheners remplissent pleinement le rôle de coach sur des projets aussi divers qu’uniques. Il était donc tout à fait normal pour le magasin SoCoo’c de Seclin qui connait la valeur de l’innovation et celle du travail en équipe, que de proposer Instaply à tous ses clients.

« Aujourd’hui, c’est indispensable pour nous de travailler avec Instaply »

Quel que soit le canal utilisé par votre client pour contacter votre magasin…

Les + du point de vue client

Je suis certaine que ma demande est prise en charge aussi bien pendant, qu’en dehors des heures d’ouverture du magasin

Je peux facilement échanger des photos ou des documents avec mon kitchener, je gagne vraiment un temps fou

J’ai le choix, je peux contacter SoCoo’c Seclin depuis : Messenger, WhatsApp, Google ou envoyer un simple SMS

Avoir la possibilité de payer à distance, en un clic et de manière totalement sécurisée, c’est génial et du jamais vu ailleurs

L’avis d’un dirigeant franchisé

La première chose que l’on constate suite à l’implémentation d’Instaply dans son magasin, c’est le fait de ne plus perdre aucun contact et ainsi d’avoir accès à beaucoup plus d’opportunités.

D’autre part, je dispose d’une vue très claire sur l’ensemble des conversations, que ce soit en direct avec le client et également « en off » via un fil de discussion dédié aux conversations au sein de l’équipe, au service du client.

D’ailleurs, on constate aussi un vrai gain de productivité pour les équipes en magasin. Les kitcheners peuvent se consacrer pleinement aux clients présents en magasin, avec un téléphone qui sonne moins, et des clients qui passent en mode message et que nous pouvons recontacter en temps voulu.

D’autres fonctionnalités viennent ajouter du confort et de la productivité, que ce soit les réponses pré-définies, la réception et l’envoi de photos, les emojis, la possibilité de relancer mon client en message sortant et puis la fonctionnalité de paiement qui est un vrai plus.

Directement dans le clavier Instaply, lorsque le kitchener est en cours de conversation, il peut envoyer, en un clic, un lien de paiement sécurisé. Pour le client, c’est très lisible, très facile d’accès et un vrai plus en matière de chiffre d’affaires généré.

Pierre-Auguste Villeneuve

Dirigeant Franchisé, SoCoo'c Seclin

L’encaissement simple et sécurisé

Lancez-vous sur Instaply !

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